Terceirização de atendimento para bancos e fintechs

“Eu achava que o problema era a inteligência artificial, mas descobri que o resultado depende de quem configura e acompanha a tecnologia. Com a Tallk.me, 98% dos atendimentos da ATB são resolvidos pela IA. Estamos muito satisfeitos e recomendo a empresa sempre que posso.”

“Após implementar a automação da Tallk.me, reduzimos em 89% a demanda de chamados humanos. O custo caiu mais de 20 mil reais, e agora apenas uma pessoa atua nos casos que a IA não cobre. Antes estávamos resistentes, mas hoje confiamos na IA, que resolve com 89% de eficiência.”

“Antes a gente enfrentava uma demanda desorganizada e cara de atendimento. Com a IA da Tallk.me, 100% dos nossos chamados de elevador, seja via WhatsApp ou 0800, são automatizados. O custo despencou de R$12 mil para R$899,00, permitindo atendimento 24/7 sem a necessidade de equipe dedicada.”

“A gente tinha um desafio de atender a demanda da Caixa Econômica Federal sem ampliar nossa equipe, e só conseguimos resolver isso graças à IA da Tallk.me. Hoje, 92% dos atendimentos são resolvidos pela IA, gerando previsibilidade, redução de custos e alta produtividade, mesmo com variações de milhares de atendimentos mensais.”